تُعرف التّجارة الإلكترونيّة بأنّها عملية بيع أو شراء تحدث إلكترونيًا، بحيث تعتمد اعتمادًا كليًا على التكنولوجيا والإنترنت، وتُتيح لمُستخدميها العديد من فرص العمل؛ وذلك نظرًا لارتباطها بالعديد من الخدمات والمعلومات والتطبيقات البرمجية والمنتجات الرقمية مثل شركات تصميم الشعار وشركات التسويق الإلكتروني وغيرها، كما تجلب التجارة الإلكترونية الراحة للمستهلكين؛ إذ لا تتطلب الخروج من المنزل، بل عبر تصفح الإنترنت لشراء المنتجات التي تُباع عبر المنظومة الإلكترونيّة، كما تُساعد المستهلكين في شراء أوسع للمنتجات وتوفر وقتهم، ويرتبط نجاح التّجارة الإلكترونيّة بطرق عديدة، ولعل أهمها ما يلي:
- التسويق عبر محركات البحث: يعد التسويق عبر محركات البحث من أهم وأسرع الطرق لنجاح التسويق الإلكتروني وذلك لاعتماده من قبل رجال الأعمال، وأصحاب المتاجر الإلكترونية.
- التسويق بالمحتوى: يعتبر التسويق بالمحتوى احدى أهم أساليب وطرق التسويق الإلكتروني وذلك بسبب قدرتها وكفاءتها العالية في تحقيق النجاح للجهود التسويقية التي يبذلها الأشخاص لتحقيق نجاح التجارة الإلكترونية.
- التسويق بالبريد الإلكتروني: يعد التسويق بالبريد الإلكتروني من أقدم اساليب وطرق التسويق الإلكتروني، وذلك بسبب الاعتماد عليه في تأدية بعض المهام، وخاصةً جذب العملاء وتحقيق النجاح للعلامة التجارية.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: يُعدّ التسويق عبر وسائب التواصل الاجتماعيّ المختلفة من أنجح طرق التسويق الالكترونيّ؛ بحيث يتم مشاركة المعلومات ممثلةً بالسلع والبضائع على مواقع التواصل الاجتماعي كالفيسبوك، والانستغرام، والتويتر، وغير ذلك من منصات التواصل الاجتماعيّة المشهورة في مختلف بقاع العالم.
- التسويق بالعمولة: يرتبط نجاح التسويق الإلكترونيّ بالعمولة، وهي من أكثر الطرق التي تستخدمها الشركات الكبيرة في عملية التسويق الالكتروني؛ بسبب الفوائد الجمّة لها، والتي تجذب جمهور من المتسوّقين الجدد إليها.
- التسويق عبر الكتابة الصحفية: يعد التسويق عبر الكتابة الصحفية من أكثر طرق التسويق جدية وثقةً، ويمكن الاستعانة بخدمات شركات تسويق الكتروني للحصول على خدمة مماثلة.
- التسويق من خلال المسابقات والهدايا: يتم ذلك عن طريق تقديم هدايا للزبائن عند الفوز بالمسابقات وتعد هذه الطريقة حديثة للمناسبات التجارية؛ المرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالتجارة.
وتجدر الإشارة هنا إنَّ التسويق الإلكترونيّ يرتبط بخطوات عديدة لتحقيق النجاح المرجوّ من خلاله، وهي كالتالي:
- دراسة احتياجات السوق من البضائع والسلع واختيار سلع غير متوفرة.
- تحديد الامور والاهداف التي يريد صاحب السلع ان يقوم بها لنجاح عملية التسويق الالكتروني.
- تحسين خطة التسويق اولا بأول وتعديلها حسب احتياجات العملاء.
- تحديد مبلغ للتسويق وتقسيمه حسب القنوات المستخدمة.